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退換貨政策

退換貨請注意以下事項:

*請於七天鑑賞期內進行退換貨。
*退換貨時請保持包裝之完整性,商品必須為「全新未使用」狀態。
*退換貨時請將購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、商品外膜等一併退回,若有缺件、破損、不完整之情況發生,恕無法退換貨。

*因庫存異動,即使完成訂購,有時也會出現出貨時缺貨的現象,若遇到該狀況,會有客服主動通知您更換款式,更換的款式若有價差則依照以下方式處理:
1.若欲更換的目標款式金額大於您原先訂購的款式之金額,則需要請您補足差額,轉帳手續費本店不負擔。
2.若欲更換的目標款式金額小於您原先訂購的款式之金額,則本店將退款給您,退款的轉帳手續費將從退款金額中扣除。
ex:欲更換的目標款式1690元,原先訂購款式1890元,則退款200元,轉帳手續費15元將從中扣除,所以實際退款金額為185元。

*若購買之商品有瑕疵,請在第一時間聯絡客服並保持該商品包裝整體完整性以利退換貨作業。

*退換貨之運費承擔分為以下幾種:
1. 若為瑕疵品,請在第一時間通知客服,瑕疵品退換貨會由本店安排物流去向您收件並重新派件,這一系列收件~重新派件的程序,您不需要負擔任何運費。
2. 若非瑕疵品,商品出貨之規格與原訂單不符合,退換貨會由本店安排物流去向您收件並重新派件,這一系列收件~重新派件的程序,您不需要負擔任何運費。
3. 若非瑕疵品,因買方個人因素欲進行退換貨(ex:尺寸買太小等),我們提供一次不用負擔額外運費的換貨服務。
*請注意:不用額外負擔運費係指本店將商品重新寄給您時,您可享有一次不用負擔運費。您仍需要自行負擔將原商品寄回給本店的金額!

非瑕疵品換貨時,請將商品寄至以下地址:
新北市三重區重新路五段646號14樓之5 電話:02-85122282
收件人:昕宜國際有限公司-吳淑娟 小姐

*瑕疵品退貨:本店將退還您實際消費金額,不會扣除任何手續費與運費。
*非瑕疵品退貨:本店將扣除轉帳給您的手續費(依銀行不同有可能有差異),以及運費(即使是已含運之訂單,仍會扣除本店出貨給您時的運費金額)。
ex:消費3600元之含運訂單,退款時須扣除轉帳手續費(15元)以及運費(80元),實際退款金額為3600-15-80=3505

*任何退換貨都請先聯繫客服進行溝通,瑕疵品退換貨都會由本店派物流去向您收件,非瑕疵品退換貨則需要您自行將商品寄回本店倉庫。

*本頁面中的換貨資訊地址及電話為本店之倉庫的地址與電話,並非客服電話!!!

*請盡量不要在訂單頁面中留言退換貨,在訂單頁面中留言退換貨可能會降低退換貨速度!請盡量利用頁面右上「聯絡店主」功能或使用FB私聊客服。


若您對商品有任何不滿意請第一時間通知客服,本店會盡心幫您將商品更換至您滿意的商品^ _ ^ 請多利用客服溝通喔!